Universal Robots A/S havde i første kvartal 2023 en omsætning på 72 millioner USD. Det er 16 procent mindre end første kvartal 2022, som var virksomhedens bedste Q1 nogensinde. Med konstante valutakurser ville nedgangen i årets første kvartal have været på 12 procent. Til gengæld melder man om stor interesse for virksomhedens nye cobot.
-De svære makroøkonomiske forhold fortsætter med at påvirke efterspørgslen på automatisering, og vores overordnede resultater er også påvirket af ændringen i valutakurser. Til trods for disse faktorer er antallet af ordrer på vores nye UR20-cobot meget pænt, og forsendelserne af UR20 starter senere på året, fortæller Universal Robots’ Chief Financial Officer, Kim Nørgaard Andreasen.
Fokus på kundernes succes
I år vil Universal Robots udrulle et nyt Customer Succes Management-initiativ baseret på et pilotprogram i Nordamerika med mere support i implementeringsfasen. Pilotprogrammet har resulteret i et tættere forhold til kunderne og flere gentagne salg.
Kim Nørgaard Andreasen forklarer, at det nye program er en del af en bredere virksomhedsstrategi om at imødekomme den globale efterspørgsel på automatisering og samtidig fastholde fokus på den enkelte kundes succes.
-Vi fortsætter med at fokusere på de ting, vi kan kontrollere. Vores forpligtelse til enhver kundes succes er en kerneværdi i Universal Robots, og det vil blive ved med at være en topprioritet for os. Efter at have set den positive forskel som vores Customer Succes Program har gjort for vores kunder i Nordamerika, er vi overbeviste om, at vi ved at levere mere support i implementeringsfasen vil sikre, at Universal Robots bliver ved med at være det logiske valg for kunder af alle størrelser, når de skal automatisere deres produktion, siger Kim Nørgaard Andreasen afslutningsvis.
