11 kvinder ansat i Palomat har knækket koden for salg til hele verden på trods af coronakrisen – og har solgt mere end budgetteret i marts 2020.
Hver eneste dag lander Palomat ordrer. Virksomhedens salgsafdeling har i hele marts 2020 indgået ordrer om leverancer af forskellige varianter af det danske pallemagasin Palomaten til aftagerne i Tyskland, Holland, Rumænien, Italien, Sverige, England, Frankrig, Spanien og Hviderusland. Salg sker via en tæt dialog med Palomats lokale forhandlere. De ambitiøse salgsmål for Palomat i marts, som ellers blev opstillet længe før, verden havde hørt om corona, blev således nået.
Det skete også, selv om Palomat gik glip af muligheden for at få kontakt til nye kunder og forhandlere på LogiMAT-messen i Stuttgart, der blev aflyst i sidste øjeblik. Her skulle Palomat ellers have præsenteret deres nyskabelse Palomat AMR; et pallemagasin, der fuldautomatiserer pallehåndteringen i samspil med en mobil robot fra den danske producent Mobile Industrial Robots (MiR). Den aflyste messe blev hos Palomat konverteret til en virtuel messe. Virksomhedens medarbejdere kontakter simpelthen de forhandlere og potentielle nye forhandlere, der under normale forhold ville have besøgt LogiMAT og andre logistikevents.
-I disse tider, hvor vores bevægelsesfrihed er begrænset, så er det en kæmpe styrke for vores virksomhed, at vi i forvejen er vant til at bruge telefonen som et vigtigt salgsredskab. Vores team taler seks forskellige sprog, og vi formår at få budskaberne om forbedret arbejdsmiljø og optimeret pallehåndtering igennem til dem, vi ringer til. Vi har eksempelvis lige fået en aftale med en ny forhandler i Tyskland, som i løbet af syv dage lagde en ordre på fem Palomater, konstaterer area manager, Majbritt Svane, Palomat.
Selv om mediedækningen af corona nærmest kan give det indtryk, at verden er mere eller mindre lammet af sygdom og nedlukninger, så oplever sælgerne generelt, at opkald og mails bliver besvaret. Også i USA, Vietnam, Mexico, Malaysia og for den sags skyld også i Danmark.
Snaps til Sverige og Italien
Det kvindelige sælgerteam hos Palomat oplever, at krisen stimulerer kreativiteten:
-Vi kan ikke læne os op ad, hvad vi ”plejer” at gøre. Derfor har vi også udviklet et koncept for virtuel produktintroduktion til nye forhandlere via Microsoft Teams, hvor vi ellers plejer at besøge dem og oplære dem i installation og anvendelse af vores pallemagasiner, fortæller Majbritt Svane.
Hver uge har Palomat sat nye aktiviteter i gang målrettet forhandlerne, så de har Palomat inde på lystavlen. Det er kampagner, som de kan bruge aktivt til deres kunder – med det mål hele tiden at lukke ordrer og skabe nye salgsmuligheder. Blandt andet har virksomheden succes med en påskekampagne, hvor forhandlerne i hele verden får tilbudt snaps og chokolade, og det viser sig, at mange forhandlere ser det som en kærkommen anledning til at kunne tilbyde deres slutkunder en ”eksotisk dansk akvavit”, og dermed stimuleres interessen for Palomat yderligere.
Som leder af Palomat har Majbritt Svane meget stort fokus på at stimulere energien og bevare en god stemning og stærk holdånd. Medarbejderne arbejder på skift hver især hjemmefra, hvor de ellers plejer at sidde sammen i et kontorlandskab i Nykøbing.
-Der skal noget humor til, så vi holder pepmøder med hinanden hver morgen, og igen om eftermiddag via Microsoft Team, hvor vi samler op på dagen i en bramfri tone. Her har vi lejlighed til at give hinanden nogle gode smittefrie, digitale skulderklap og konstruktiv indsigt i markeder og muligheder, siger Majbritt Svane, Palomat.
