Tata Consultancy Services (TCS), ét af verdens største it-konsulenthuse, slår nu pjalterne sammen med Salesforce, en førende global aktør inden for Customer Relationship Management (CRM). Samarbejdet har til formål at hjælpe virksomheder i produktions- og halvlederindustrien med at skabe organisatorisk værdi gennem kunstig intelligens (AI).
Som en del af det tværorganisatoriske samarbejde har TCS lanceret tre konkrete initiativer, der skal bistå virksomheder med at øge salgseffektiviteten, optimere feltoperationer og forbedre forbrugeroplevelsen.
Mange veletablerede organisationer oplever udfordringer med at udnytte det fulde potentiale af kunstig intelligens, fordi deres data er spredt i ustrukturerede siloer. For disse virksomheder kan det derfor være svært at omsætte data til reel forretningsværdi.
Ved at anerkende såvel udfordringer som muligheder inden for produktions- og halvlederindustrien tillader dette samarbejde at udnytte begge parters styrker – og derved bistå kunderne med en digital transformation af, hvordan de hidtil har solgt og serviceret deres produkter.
Indira Gillingham, Vice President of Alliances hos Salesforce, udtaler:
-Vi er glade for at samarbejde med TCS om at bringe transformative AI- og datadrevne løsninger på tværs af industrier gennem Salesforce Data Cloud. Ved at udnytte TCS’ omfattende brancheekspertise, dybdegående viden om komplekse datalandskaber og styrken i TCS Crystallus på Salesforce – kombineret med Salesforce’s førende CRM-kapaciteter – giver vi kunderne mulighed for at udnytte avancerede Vector Database-løsninger til AI-drevne indsigter.
Amit Bajaj, Salesforce Global Practice Head, Enterprise Solutions hos TCS, udtaler:
-TCS er dedikeret til at styrke industrier med de digitale værktøjer, der er nødvendige for at trives i nutidens dynamiske marked. Vores mission er at give vores kunder en solid digital kerne, der gør dem i stand til at navigere i en verden i konstant forandring. Vores samarbejde med Salesforce understreger denne forpligtelse. Vi har en lang historik med at servicere virksomheder inden for produktions- og halvlederindustrien. Og vi ser frem til at levere løsninger, der skaber konkret forretningsværdi for vores kunder.
