Den globale motorproducent WEG har annonceret et strategisk skift i sin salgstilgang for bedre at kunne betjene sine kunder i Skandinavien. Overgangen har været implementeret siden 1. marts 2024 og repræsenterer et skifte fra salgsrepræsentanter for produktgrupper til at tilbyde en omfattende produktportefølje via et enkelt kontaktpunkt. Virksomheden sigter mod at skabe stærkere kunderelationer ved at levere skræddersyede løsninger, herunder sine populære WEGmotion Drives-pakker, for at imødekomme forskellige kundebehov.
Beslutningen er taget som et led i WEG’s engagement i at yde holistisk support til kunderne. I erkendelse af behovet for at hjælpe kunder med en bred vifte af produkter – fra lavspændingsmotorer til højspændingsfrekvensomformere (VFD’er) – har WEG valgt at udstyre sit lokale salgsteam i Skandinavien med viden på tværs af hele produktspektret i modsætning til at specialisere sig i et specifikt produktsortiment.
-WEG Scandinavia har en strategisk position for at understøtte regionens ambitioner om øget energieffektivitet og produktivitet, fortæller Anders Näzell, der er administrerende direktør hos WEG Scandinavia.
-I årenes løb har vi identificeret en stigende vægt på disse mål, hvilket driver vores engagement i at tilbyde løsninger, der stemmer overens med vores kunders ønsker. Ved at integrere flere WEG-produkter, der supplerer hinanden, er kunderne mere tilbøjelige til at nå deres mål for energieffektivitet og produktivitet, fortsætter han.
-Med den nye salgstilgang kan vi bedre bevare stærke kunderelationer ved at fjerne behovet for at skifte mellem salgsrepræsentanter. Dette giver problemfri kommunikation og skræddersyede løsninger, der præcist imødekommer individuelle kundebehov.
I 2023 investerede WEG betydeligt i sin skandinaviske afdeling og udvidede medarbejderstaben ved at ansætte adskillige ingeniører og dygtige fagfolk til både interne og eksterne salgsafdelinger. Denne investering har ført til, at afdelingen er godt rustet til at gennemføre strategien med et enkelt kontaktpunkt.
For at forberede salgsteamet yderligere har WEG Scandinavia investeret i omfattende uddannelsesprogrammer. Forretningsudviklingschefer har gennemgået omfattende uddannelse på WEG’s faciliteter i Østrig og Portugal, der dækker forskellige produktsegmenter, herunder motorer og frekvensomformere.
Desuden sikrer løbende online uddannelsessessioner og support fra tekniske eksperter, at salgsteams holder sig ajour med den seneste udvikling, herunder WEGmotion Drive-pakken.
WEGmotion Drives er en integreret pakke, der kombinerer motorer, gearkasser, drev og digitale løsninger for at øge produktionsanlæggets produktivitet. Dette initiativ er i tråd med WEG’s løfte om at levere pålidelighed, præcision, kontrol, driftsintelligens og effektivitet til industrier.
-Vi har altid prioriteret kundetilfredshed og lydhørhed. Denne overgang afspejler vores dedikation til at imødekomme skiftende markedskrav og håndtere specifikke branchekrav. Vi forventer ikke kun at styrke vores position på markedet, men også at forbedre den samlede kundeoplevelse i regionen, siger Anders Näzell afslutningsvis.